| 發布日期: 2009-04-28 | 小 | 中 | 大 | 【關閉窗口】 |
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藥品的銷售狀態正在發生變化,許多“重磅炸彈”藥物的專利即將期滿,藥廠的關注重心正從過去的廣受眾“重磅炸彈”藥物向市場規模小的專科藥轉移,重組銷售隊伍在所難免。裁員不僅讓藥廠難受,隨之而來的重組也打亂了企業與消費者建立的關系,比如簡單的“版圖再分配”就常常讓企業失去頂尖的銷售人才,這是藥廠不能承受之重。 面對這一現狀,蘇威制藥公司(SolvayPharmaceutical)推出了一種以客戶為中心的重組模式,在保持銷售片區不變的基礎上給予彈性政策,而不是對每個區都要優化促銷(優化促銷是指選擇要促銷的具體品類,制定促銷計劃,實施促銷并對促銷進行定量分析)、再分配資源。公司銷售總監MarkHasting表示,銷售團隊和區域的固定化可以保證客服的持續性,彈性政策有利于公司調整每個品牌在每個區域的資源配置。該公司的心臟病業務共有645名銷售代表在跑,每名心臟病專科藥代表負責3個產品,但促銷優化只會使產品的拜訪計劃各異,結果是藥代不可能對每個產品一視同仁。 沒有十全十美的銷售模式。在Hastings看來,這種模式要求區域銷售經理必須成為產品專家。但是隨著其轄區內產品數量的增加,他們很難保證自己對每個藥品了解的專業深度,而區域銷售經理是培訓藥代并維持藥代拜訪有效性的關鍵因素。 | ||