| 發布日期： 2012-08-28 | 小 | 中 | 大 | 【關閉窗口】 |
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“帶走我的職工，留下我的工廠，6個月后工廠將長滿荒草；搬走我的工廠，留下我的職工，3個月后我又有新的工廠生產產品。”這是卡耐基所言的人才是企業的命脈。事實上，在藥品流通領域，由于既包含產品復雜的技術難點，也囊括了新信息技術應用的熱點，導致復合性專業人才嚴重缺乏，已經成為其發展的一大瓶頸。 因應《全國藥品流通行業發展規劃綱要（2011～2015）》（以下簡稱《規劃綱要》）中明確提出要加強藥品流通人才隊伍建設，建立國內藥品流通人才培訓機制，建立全國藥品流通職業經理人和其他從業人員的資格認證制度。日前，商務部辦公廳印發《全國藥品流通行業“十二五”人才培訓方案》（以下簡稱《方案》），表明將于未來4年培訓5.2萬多各類藥品流通專業人才，以建立流通行業的“黃埔軍校”，為行業管理和企業發展培訓專業人才。 “希望通過5年的努力，為行業培養一支誠實守信、理論扎實、技術嫻熟、經驗豐富、思路開闊、踏實勤奮的高素質人才隊伍，為藥品流通行業改革與發展提供強有力的支持。”有商務部官員對流通行業的“黃埔軍校”如此評價。 人才培養是行業管理的基底 據商務部辦公廳的相關通知，為了加快推進藥品流通行業人才隊伍建設，提高藥品流通行業整體素質和企業經營管理水平，根據《國家中長期人才發展規劃綱要（2010～2020年）》、《國家藥品安全“十二五”規劃》、《規劃綱要》精神，商務部計劃從2012年開始至2015年，每年培訓高級職業經理人500人、中級職業經理人1250人、執業藥師繼續教育1250人、藥學技術人員（含中藥技術人員）5000人、營養健康消費指導師2000人，以及藥店經理、運營管理經理、采購經理、統計與物價管理主管、物流服務中心經理、客戶服務經理、供應鏈管理經理等其他重點崗位3010人，4年總計將培訓5.2萬人。 根據《方案》，商務部市場秩序司將負責組織編寫和審定培訓大綱和教材，遴選培訓基地，組織協調相關協會開展培訓工作。并由各地商務主管部門負責指導當地相關協會、培訓基地開展培訓工作，協助組織動員藥品流通企業員工積極參加各項培訓。培訓工作將采取統一培訓計劃、統一標準、統一教材、統一考評、統一發證、統一公示的“六統一”管理方式。所有培訓合格人員名單將在商務部市場秩序司網站“全國藥品流通行業人才數據庫”欄目統一發布，供社會公眾查詢。 人才是一個行業健康、持續、穩定發展的動力源之一，抓人才培養就是在抓行業管理。“我們將把培養人才作為行業管理工作的重要內容，各級商務部門也將把這項工作提到重要的議程上。這是藥品流通行業人才建設的重中之重，要把它打造成藥品流通行業的‘黃埔軍校’，為未來行業發展培養重要的骨干和中堅力量。”上述官員對此表示，雖然目前行業管理沒有準入、審評等監管手段，管理力度相對較弱，但是，可以通過人才培養來彌補一些短板，來加強行業聯系，指導行業發展。 記者發現，2011年3月，商務部市場秩序司就已委托中國醫藥商業協會和國資委職業經理研究中心開展針對醫藥流通行業中高級職業經理人的培訓工作，包括國藥控股、北醫股份、北京九州通、金象大藥房、天津醫藥集團等企業已經派員參加。2011年7月28日，第一期全國藥品流通企業高級職業經理人培訓班63名學員領到了畢業證書。 戰略型專才稀缺亟待培育 據悉，《方案》要求各地結合實際落實本地藥品流通發展規劃，并于8月中旬提交商務部市場秩序司。在人才培養方面，除了培養高級人才，商務部還將計劃在全國選擇一批職業經理人定點培訓合作機構，負責在各地培養中級職業經理人員。此外，還將指導行業協會和其他教育培訓機構，加強對藥品營銷、藥學服務等各類人員的培訓和執業藥師的繼續教育。 事實上，目前高級物流管理人才仍是物流人才中稀缺的最大一塊。從物流領域來看，從事醫藥物流的專業人才就需要具備物流運作流程及營銷、管理、計算機等知識，同時也得掌握藥品、醫療器械等的相關知識和標準及藥品的銷售渠道和流程等，由于所需要掌握的知識非常多，不僅延長了培養人才的時間，更增加了培養投入的費用。 同時，高級物流管理人才的工作重心不僅是為企業的生產運作做好物流服務，更因為企業經營所包含的業務量需求面廣，對于服務的有效控制、協調合作、安全性確保等，必須要有從戰略高度規劃的眼光。甚至可以說，這是企業的一個戰略性課題。 “在藥品流通領域，懂業務、又懂管理和運營的高綜合素質管理人才十分緊缺。”北京醫藥股份有限公司（簡稱北醫股份）人力資源部負責人表示，公司每年用于人才培訓的投入達數百萬元。實際上，不少企業的成長史都證明，在企業的發展進程中，人才早已成為最重要的因素。 美國沃頓管理學院教授Peter Cappelli提出，新的人才管理模式需要著重去解決如何應對外部商業環境不確定性的問題，在以更多的采取行動學習計劃等方式來提升人才培養的有效性的同時，還應更多的采用外部招聘的方式來應對外界商業環境對于人才的突發性需求。 記者發現，民營流通巨頭九州通近年來不僅從I2、麥肯錫等世界500強企業引進高級管理人才和資深專家，還從清華大學、復旦大學等著名學府引進多名專家和專業技術人才，組建了業內頂尖的技術研發與物流管理團隊。 “人在則業成，人去則業止。”原美國強生中國區培訓和發展經理李蕙芝認為，企業戰略的達成和業務運作，最終都需落實到“人”，能夠幫助企業實現目標、得到發展的人才在任何性質、類型的組織中都是核心競爭力。李蕙芝指出，在“選”、“用”、“育”、“留”各個環節做好人才工作，才是企業進行人才管理致勝的關鍵。 在藥品流通領域，由于既包含產品復雜的技術難點，也囊括了新信息技術應用的熱點，導致復合性專業人才嚴重缺乏。雖然目前行業管理沒有準入、審評等監管手段，管理力度相對較弱，但是，可以通過人才培養來彌補一些短板
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