| 發布日期： 2013-11-25 | 小 | 中 | 大 | 【關閉窗口】 |
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一床難求、過度治療、態度冷漠……一個個問題，都讓市民感覺“看病難、看病貴”。這些就醫過程中突出的難點以及群眾意見、需求，成為成都市醫管局整改的方向，有效避免了整改階段“掛空擋”和“錯位”的局面。經過對系統內存在的頑疾進行大整頓、大清理、大檢修后，市級公立醫院在就診費用、抗生素使用、患者滿意度等多方面均出現提升。 找問題看病難看病貴深入探究找根源 成都市醫管局負責人表示，對于群眾反映強烈的“看病難、看病貴”問題，相關部門進行了深入的了解，并總結出了其中主要突出的矛盾。 首先，群眾對掛號、繳費、取藥排隊時間長而診療時間短的問題怨聲載道。其次，“過度治療”也是群眾極度反感的問題。部分醫生“服務金錢”、“淡漠患者”的錯誤觀，讓原本就面臨經濟、精神、身體健康多重負擔的患者有了“醫療淡漠”的負面體驗。此外，個別干部、醫護人員存在的“醫療腐敗”，也是導致醫患關系跌到“冰點”的原因之一。 大整改就醫費用均減負醫患糾紛降6成 針對這些突出問題，成都市醫管局對系統內存在的頑疾進行了大整頓。“對涉及患者利益的門診人均費用、住院例均費用、藥占比等核心指標，進行月月排名、點評、通報。”市醫管局負責人稱，經過各種大力整改，切實為患者減輕了經濟負擔，增進了醫患互信，醫患糾紛下降60%；根據第三方測評結果，患者滿意度上升2個百分點。 經濟減負嚴控核心指標，今年市級公立醫院的部分問題出現變化，其中門診人均費用與全國門診人均費用253.2元相比，少了42.8元，住院例均費用與全國住院例均費用11702.1相比，少了1929元，平均住院日同比下降0.2天、藥占比同比下降0.2%；嚴控抗生素使用，有效控制抗菌素濫用現象；嚴查過度用藥，實行“藥品排名”公開曝光制度，每月對藥品使用量排名前10位的藥品和處方用藥量排名前10位的醫生進行大曝光。 此外，各醫院在嘗試“早門診”、“午門診”、“夜門診”的基礎上，全面推進“先看病后付費”診療模式。減輕患者經濟壓力和精神負擔，讓人民群眾看到公立醫院公益性的回歸。 就診減負合并就醫“關聯”步驟，讓患者“少走路”；市級公立醫院“一卡通”信息共享；優化流程讓醫患“多接觸”。目前市級公立醫院排隊時間嚴格控制在10分鐘以內，診療時間至少要達到8分鐘，切實改善患者就醫感受。 下一步三套重拳保優質醫療 成都市醫管局負責人表示，下一步該局將在市委的堅強領導下，把學習貫徹黨的十八屆三中全會精神和深入踐行群眾路線教育實踐活動緊密結合起來，以專題民主生活會為新的開端，把工作重心放在整改上、把功夫下在落實上、把常抓不懈的韌勁用在制度機制固化上，以更大的決心和力度兌現“辦服務最好的醫院、辦人民群眾滿意的醫院”的承諾。 三套重拳 劃定“紅線”，標明“雷區”：堅持糾建并舉、從嚴整治，把“患者利益無小事”貫穿到醫療工作的每個環節；制定領導干部“五嚴禁”、醫務人員“四不準”；規范執業行為。 實行“三個徹底分開”，斬斷利益鏈條：醫藥分開，市級公立醫院全部將藥房剝離交給社會，委托藥企獨立經營管理；醫購分開，市級公立醫院所有采購，包括藥品、器械、設備、耗材全部進入市級公共資源交易中心；醫建分開，市級公立醫院所有基礎設施建設、工程項目建設統一交市政府指定的代理業主公司管理。 實施“三個監督機制”，鏟除腐敗：實施總會計師委派制度；實施檢察（反貪）駐院制度；實施醫保代表監督制度。
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