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東盛公司的拳頭產品“白加黑”上市近10年來，產品以全新的品牌形象、大規模的廣告投入、得力的促銷手段迅速搶占了感冒藥市場的制高點，產品與新康泰克、泰諾、百服寧等合資產品成為國內家喻戶曉的感冒藥知名品牌。

對于已進入市場成熟期的“白加黑”，面對日趨激烈的市場競爭，東盛公司管理層絲毫不敢懈怠，特別關注消費者態度和行為的變化，及時調整競爭策略，以更好地維護已建立的品牌形象，戰勝競爭對手，不斷延長產品的生命周期，進一步提高市場占有率。

為此，公司于2001年初曾在全國10余個城市進行了一次大規模的消費者U&A研究，在對消費者的消費習慣和態度進行綜合分析的基礎上，對2002年的產品廣告投放策略進行了調整。

為了全面和客觀評估2002年度調整廣告策略后“白加黑”的市場表現、感冒藥消費人群使用和態度的變化及其影響因素、感冒藥市場的競爭現狀，東盛公司擬再進行一次目標消費者的市場調研。同時擬初步了解農村地區的相關情況。

醫生處方行為調研
1、了解醫生在感冒治療過程中所關注的重點
2、了解醫生處方感冒藥的行為習慣和影響因素
3、了解醫生對白加黑的認知、態度和處方行為
4、了解醫生對白加黑主要競爭品牌的認知和態度
5、探索“白加黑”在醫院推廣的最佳方式，為公司制定2004年白加黑醫院營銷策略提供參考

消費者U&A研究
1、了解消費者治療感冒時關注及需要解決的問題
2、消費者對白加黑的認知、態度和使用行為
3、消費者對藥店藥品促銷的看法，喜歡的促銷方式
4、消費者感冒時到醫院就醫與在藥店買藥的不同心理狀態和影響因素
5、通過以上了解到的信息，尋求導致目前白加黑高知曉度與一般銷量之間差異的原因，為下一步推廣策略的制定提供參考。